TIETOA VERKKOKAUPASTA

Joupetpaino.com tuotteet tarjoaa Joupet Kuopion Kortti-Piste Oy (Y-tunnus: 0726260-1). Joupetpaino.com tarjoaa painotuotteita kuluttaja- ja yritysasiakkaille kaikkialla Suomen alueella.

Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja koska tahansa julkaisemalla muutetut ehdot verkkokaupan sivustolla. Muutettuja ehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty yhtiön ilmoittamana voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.

TILAAMINEN JA ASIAKKUUS

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan kautta osoitteesta www.joupetpaino.com

Asiakas täyttää tietonsa: pakollisia ovat (asiakkuus-tyyppi, etunimi, sukunimi, maa, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelin ja sähköposti).

Jos asiakas luo käyttäjätilin, luo hän samalla henkilökohtaisen tunnisteen (käyttäjätunnus) sekä salasanan. Salasana tulee säilyttää suojattuna kaikissa tilanteissa, sillä asiakas on vastuussa kaikista ostoista, jotka on tehty käyttäjätunnusta ja salasanaa käyttämällä. Asiakas voi lopettaa Verkkokaupan asiakastilinsä ilmoittamalla siitä kirjallisesti yhtiön asiakaspalveluun.

Yhtiö varaa oikeuden hyväksyä kaikki verkkokaupan asiakkaat ennen toimitusta.

TILAUSTEN KÄSITTELY JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Asiakkaan tekemä tilaus on tarjous ostaa tuotteita, jotka on lueteltu tilauksessa. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä epätavallisia tilauksia.

Tilauksen vastaanotettuamme lähetämme asiakkaalle sähköpostitse vastaanottokuittauksen, joka sisältää tilausnumeron ja tilattujen tuotteiden tiedot.

Sopimuksen syntyminen asiakkaan ja yhtiön välillä tapahtuu vasta, kun olemme lähettäneet asiakkaalle tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus on todiste tehdystä ostoksesta. Tilausvahvistus on hyvä säilyttää sen mahdollista jatkokäyttöä varten.

AINEISTON TOIMITTAMINEN

Toimittamalla tai tarjoamalla kuvamateriaalia tai muuta tietoa tai aineistoa (”lataa aineistoa”) Asiakas sitoutuu noudattamaan seuraavia ehtoja: Aineisto ei ole lain, moraalin tai hyvän tavan vastaista, eikä se loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia (mukaan lukien esimerkiksi tekijänoikeus, tavaramerkit ja yksityisyydensuoja). Aineisto on asiakkaan omaisuutta tai asiakkaalla on rajoittamaton oikeus toimittaa se yhtiölle. Yhtiöllä on oikeus muokata ja käsitellä Aineistoa tilauksen käsittelyn ja tuotteen valmistuksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu korvaamaan yhtiölle kaikki kulut ja vahingot, joka yhtiölle mahdollisesti syntyy sen johdosta, että aineisto sisältää viruksia tai haittaohjelmia.

Yhtiöllä on milloin tahansa oikeus keskeyttää tilauksen käsittely, mikäli havaitaan, että aineisto on mahdollisesti tässä kohdassa esitettyjen vaatimusten vastaista.

Tuotteiden laadun edellytyksenä on, että asiakas noudattaa tilausjärjestelmän antamia ohjeita ja varoitusilmoituksia esimerkiksi aineiston teknisiä vaatimuksia ja asetuksia koskien.

PALAUTUKSET & PERUUTUKSET

Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus koskee ainoastaan kuluttaja-asiakkaita. Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa, tuotteen tai viimeisen toimituserän vastaanottamisesta (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien vastaanottopäivä.) Palautetun tuotteen tulee olla siisti ja myyntikelvollinen, jos tuote on vahingoittunut käyttökelvottomaksi, emme ole velvollisia maksamaan tuotteesta takaisin täyttä hintaa.

Palautus on tehtävä viipymättä ja viimeistään neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista. Palautus asioissa ota yhteyttä joupetpaino@joupet.com.

Huomioi, ettei asiakkaalla kuitenkaan ole alla kuvattua peruuttamisoikeutta, milloin sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi. Peruuttamisoikeus ei siten koske tuotetta, joka on valmistettu tai jota on muunneltu asiakkaan toimittaman aineiston perusteella.

TUOTTEIDEN VIRHEET

Yleistä tuotteiden virheellisyyteen liittyen

Yhtiö ei vastaa virheistä, jotka johtuvat asiakkaan toimittamasta aineistosta tai asiakkaan toimista tilausprosessin aikana, kuten esimerkiksi:

- Asiakkaan toimittama aineisto ei vastaa tilausjärjestelmän teknisiä vaatimuksia ja asiakas on tilannut tuotteita tilausjärjestelmän antamista varoitusilmoituksista huolimatta,

- Asiakkaan tekemät asetusvirheet, kun asiakas on tilannut tuotteita tilausjärjestelmän antamista varoitusilmoituksista huolimatta,

- Virheet asiakkaan toimittaman aineiston sisällössä, tai

- Asiakkaan tekemät kirjoitusvirheet, virheet tuotevalinnoissa tai tuotteiden tilausmäärissä.

- Yhtiö ei vastaa myöskään tuotteiden virheellisen asennuksen, käytön tai huollon tai sen laiminlyönnin taikka normaalin kulumisen aiheuttamista vioista.

Yhtiö tuotteen myyjänä vastaa tuotteiden virheellisyydestä kuluttajasuojalain 5 luvun mukaisesti.

Mikäli asiakas huomaa toimitetuissa tuotteissa olevan virheen tai toimituksesta puuttuvan tilattuja tuotteita, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä asiakaspalveluumme viipymättä joko sähköpostitse tai puhelimitse. Mikäli tuotteessa todetaan olleen virhe, toimitamme tilalle virheettömän tai korvaavan tuotteen tai hyvitämme virhettä vastaavan hinnan.

YLIVOIMAINEN ESTE

Yhtiö ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu esteestä, jota yhtiö ei voi voittaa, tai jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna sopimuksen täyttämisen merkitykseen asiakkaalle.